ростуризм

 Хороший перевозчик — важнейшая составляющая любого путешествия. TRN опросил туристические агентства по поводу того, какие авиакомпании они считают лучшими.

«Относительно лучших авиакомпаний — однозначного ответа нет. Если говорить обо всех авиаперевозчиках, традиционно хороши авиалинии ОАЭ, Турции, Катара, Таиланда. Если исключительно о российских, я, может быть, удивлю многих, но меня полностью устраивает авиакомпания „Победа“. Новые самолеты, соблюдение времени вылета, удобные порты прилета, оперативная погрузка в самолет, отсутствие питания — для меня это плюсы. Нет необходимости лететь в Барселону, например, чтобы потом два часа ехать до Коста Бравы или Коста Дорады, если можно прилететь в Жирону или Реус.

Я не уверена, что „Победе“ можно дать звание „лучшей“ авиакомпании, но у нее есть все шансы, если пассажиры научатся читать правила перевозки на конкретной а/к, а сама „Победа“ не будет маниакально требовать сидеть на своём месте, если в салоне есть свободные места по тому же тарифу.

В остальном, из регулярных меня устраивает S7. У „Аэрофлота“ случилась то ли звёздная болезнь, то ли болезнь роста. Но, то, что где-то сбоит — это 100%. Претензий к национальному авиаперевозчику — много. Из чартеров „Уральские авиалинии“, „Россия“. Но, все, не без греха. Идеальной авиакомпании в России нет», — считает руководитель офиса продаж сети «Квадра» Алина Чикина (Москва).

По мнению генерального директора турагентства «Магия путешествий» (г. Железнодорожный) Ирины Сидиной, к числу лучших авиакомпаний можно отнести «Аэрофлот», «Россия» , «Азур Эйр» и Turkish Airlines по массовым направлениям.

Генеральный директор турбюро «Шик Трэвел Курск» Владимир Конев также выделяет Turkish Airlines.

«Туристам нравится летать на крыльях авиакомпании „Россия“. Отвечая на вопрос о том, как долетели?», наши клиенты положительно отзываются о S7, Turkish Airlines и Altas Global. Конечно, при задержках рейсов, какими бы хорошими ни были самолет, стюарды и горячее на борту, у туристов сложится негативное впечатление», — отмечает директор турагентства «Чемодан» (г. Воронеж) Екатерина Храбскова.

 

 Накануне, 4 сентября, в связи с решением Ростуризма об исключении из единого реестра туроператоров трех юридических лиц «Натали Турс» (ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство «Путешествий Натали», ООО «Туроператор Натали Турс»), туроператор официально заявил о приостановке деятельности. Соответствующее заявление опубликовано на сайте компании.
Там же размещена информация о порядке действий для обращения в страховую компанию СПАО «Ингосстрах».

Напоминаем, в случае проблем с обратными вылетами, а также заселением и выселением из отелей, туристы имеют право на получение экстренной помощи в установленном порядке. Для этого необходимо обратиться в Ассоциацию «Турпомощь».

 Что ждет туристический рынок? Развернутый ответ на этот риторический, но крайне важный для отрасли вопрос дала Инна Бельтюкова, председатель совета директоров компании «Инна Тур», в рамках эксклюзивного интервью для инвестиционного холдинга»Финам».

Основные тезисы:

  1. Глобализация бизнеса и развитие транснациональных интернет-ресурсов.
  2. Усиление конфликта интересов между поставщиками и дистрибьюторами туруслуг в борьбе за клиента.
  3. Авиакомпании создают собственных виртуальных туроператоров на основе технологии динамического пакетирования своих перелетов с отелями, глобальными агрегаторами услуг размещения.
  4. Бизнес классических туроператоров устойчиво превращается в зону убыточности.
  5. Появляются новые непрофильные дистрибутивные каналы, такие как банки, информационные порталы.

Статья и поднятая тема дали большой резонанс и вызвали активное обсуждение в профессиональном сообществе, что показало необходимость создания площадки для «живого» обсуждения технологических тенденций в туризме.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

 Клиенты компании «Натали Турс» смогут обратиться за компенсацией из фонда страховой ответственности туроператора в ассоциацию «Турпомощь» только в том случае, если страховая компания не сможет полностью компенсировать их убытки, сообщают РИА Новости со ссылкой на начальника правового управления Федерального агентства по туризму Изо Арахамия.
Ранее Ростуризм исключил три юрлица «Натали турс» из единого федерального реестра туроператоров, следует из опубликованного на сайте ведомства приказа. Основное юрлицо туроператора «Натали Турс» — «Панорама тур» — с 30 июня прекратило чартерные программы для туристов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион, а 4 июля объявило об аннулировании всех туров с 4 июля по 30 сентября включительно. Компании за несколько недель до этого стало не хватать денег для своевременной оплаты поставщикам, что ее руководство связывает с рядом факторов, включая неправильную оценку денежных потоков и сокращение спроса на туры в Европу.

Собеседник агентства пояснила, что поскольку все три туроператора были застрахованы в страховой компании «Ингосстрах», то после появления приказа Ростуризма об их исключении из федерального реестра наступил страховой случай. Теперь туристы могут обращаться в эту страховую компанию с требованиями выплаты страхового возмещения.

«Далее, при недостаточности средств у страховой компании, либо отказов по выплатам по каким-то причинам, существует порядок, когда туристы могут обратиться ещё и в ассоциацию «Турпомощь» за выплатами, но только после страховой компании. Тогда, недостающие средства могут начать выплачивать из Фонда страховой ответственности туроператора «Натали Турс» в ассоциации «Турпомощь», — прокомментировала ситуацию Арахамия.

«В ассоциации также будет формироваться реестр пострадавших на основании заявлений туристов и документов, в том числе, полученных в страховой компании с выплатами или без них. Далее действия по выплатам компенсаций будут осуществляться в соответствии процедурой, установленной правительством РФ», — сказала она.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Реклама